Desde hace ya unos años que las redes sociales vienen siendo utilizadas en Venezuela tanto por opositores como por simpatizantes al anterior régimen de Chavéz y ahora de Maduro.Tal vez debido a que el régimen ha tomado el control casi absoluto de los medios «convencionales»: radio, televisión, asfixiamiento a la prensa escrita, etc, este y sus simpatizantes no hayan tenido la necesidad de utilizar a fondo las redes sociales se ha visto una mayor y mejor utilización de las mismas por parte de los que se oponen al régimen actual en Venezuela. Esto también puede tener otras razones como lo es el hecho de que muchos de los venezolanos que están en el extranjero, que en su gran mayoría son opositores, tienen una mejor conexión a Internet y tienden a utilizar más estos canales de comunicación digital para comunicarse con sus familiares y amigos, por lo que en teoría deberían tener una mayor destreza al desenvolverse en la utilización, jerga, lenguaje y recursos que se utilizan en cada una de ellas. Si se calcula que aproximadamente un millón de venezolanos han emigrado al extranjero y si se suman a al menos el 50% de la población local electoralmente activa más sus hijos,etc están en contra de la actuación de Maduro y sus ministros, entonces tenemos una gran cantidad de usuarios utilizando las redes sociales para difundir el mensaje de la oposición.
Nunca antes como en estas manifestaciones de febrero se había notado tanto el poder de difusión y alcance de las redes sociales en Venezuela. Las redes sociales horizontales más utilizadas en ambos bandos han sido Twitter, Facebook, Instagram y Youtube. Luego las denominadas aplicaciones de mensajerías multi plataforma : Whatsapp y Zello, esta última no muy conocida en España.
Ahora bien, ¿cuál es el poder y uso más efectivo de las redes sociales en pro de la causa de un colectivo?. Basándonos en hechos similares ocurridos en otros países como Tunéz y Egipto en la llamada Primavera Árabe, las redes sociales sirvieron como herramienta de convocatoria y organización para todas las actividades de protesta realizadas en la calle. También han tenido un papel informativo global para el resto de ciudadanos del mundo acerca de lo que esta aconteciendo en el país. En los casos de los países árabes esta presión mediática surtió efecto en la comunidad internacional, lo que por otro lado en el caso venezolano todavía no ha terminado de surtir un efecto determinante que le de a los opositores un aval oficial ante el mundo acerca de sus denuncias de abusos de los derechos humanos cometidos hacia los participantes en las protestas pacificas en la calle.
Las causas de la falta de apoyo internacional por parte de gobier
nos, autoridades y organismos oficiales pueden ser varias, falta de apoyo que a mi juicio no esta justificada. Considero que la ausencia de apoyo internacional no h
a sido por la falta de participación de las personas que apoyan las ideas y reivindicaciones de la oposición en las redes sociales, ya que si se puede afirmar que la gente se ha movilizado en diferentes ciudades en Venezuela de forma masiva a las marchas, ha ocupado las calles de sus barrios y calles adyacentes creando las llamadas Guarimbas (barricadas pacificas), no menos ha sido la participación a lo que yo denomino Guarimbas digitales.
Considero que en general la estrategia digital en redes sociales por parte de la oposición ha sido acertada, ha encontrado liderazgo y dirección a través del movimiento SOSVenezuela que en primer lugar no es la cuenta personal de ningún particular o persona que se denomine líder de la oposición si no de un colectivo de personas que representa un movimiento y que vela por la correcta difusión de los mensajes que se quieren transmitir en las redes sociales en las que se ha elegido tener una presencia digital activa. En Twitter, Facebook, Instagram, y Youtube se han viralizado mensajes a través de la utilización de hashtags como #SOSVenezuela #PrayforVenezuela #ElQueSeCansaPierde #imyourvoicevenezuela. La única crítica constructiva que le puedo hacer a parte de «la voz digital» de la oposición es en la retórica despectiva, grosera, de burla, y hasta de convicción de que la única salida al conflicto es la violenta. Esto hace que el mensaje se distorsione y no llegue claro al principal receptor en este caso que es la opinión pública internacional.
Su cuenta en Facebook: https://www.facebook.com/sosVenezuela2014 abierta el 14 de febrero de 2014 ya alcanza a día de hoy los 187.847 likes. En Twitter el perfil @sosvenezuelain que empezó a tuitear el 21 de febrero ya tiene 465 seguidores, y realizado 438 tuits, una media de 0,94 casi 1 seguidor por tuit realizado. En Instagram tienen 626 publicaciones recientes y 5336 seguidores. En Youtube aunque no tienen un canal oficial se retro-alimenta publicando en Facebook y Twitter variosde los 30.900 resultados de vídeos que se encuentran en la barra de navegación de YouTube al poner SOS Venezuela.
A pesar de la gran cantidad de ciudadanos activos en Twitter, este sufrió el bloqueo de sus servidores por parte de estado. Al estar en la calle las protestas opositoras también han sufrido irregularidades en el servicio WAP 3G para sus dispositivos móviles lo cual ha imposibilitado el acceso a las redes sociales nombradas anteriormente, por lo que se le solicitó a la gente que en sus casas y/o negocios cercanos desbloquearan su red Wifi para poder conectarse. Luego, en un primer momento al ver que los mensajes para movilizar y organizar a la gente tenían que ser más rápidos y dinámicos se empezó a utilizar más Whatsapp , hasta que las empresas de comunicaciones propiedad régimen CANTV y Movilnet bloquearon sus servidores. Los manifestantes en la oposición tuvieron que ingeniárselas y conseguir otra aplicación de mensajería aún más instantánea y fue allí en donde empezaron a descargarse Zello; esta es una aplicación que permite convertir el dispositivo móvil en un «walkie-talkie». En la última semana del 17 al 23 de febrero Zello llegó a registrar mil descargas por minuto y hasta 150.000 descargas por día procedentes de usuarios venezolanos (según lapatilla.com). Las compañías de telecomunicación del régimen no tardaron en bloquearles también los servidores por lo que Zello tuvo que actualizar su aplicación además de guiar a sus usuarios en Venezuela a utilizar conexiones de red VPN para enmascarar la ubicación del usuario y a utilizar programas como TunnelBear o HotspotShield para acceder y usar dicha aplicación con normalidad.
La «Guarimba digital» de la oposición también ha sabido utilizar muy bien la torpeza con que se comunica en general todo el entorno del régimen de Maduro. Empezando por él mismo al demostrar constantemente su falta de preparación en cuanto a conocimientos esenciales que deberían estar absolutamente dominados para alguien que pretenda ser primer mandatario de cualquier país del mundo. La tergiversación y cambio de significado que le da a la palabra fascista y el mal uso que hace al referiste a un golpe de estado, además su confusión del verdadero significado de términos como SOS (auxilio) que confunde con la conjugación de la segunda persona singular del verbo ser. Todos estos errores y la agresividad de los tuits y post realizados por el entorno oficialista les dan en general una pésima reputación online.
Los opositores ha contado con el apoyo de muchos «Influencers» en redes sociales de todos los ámbitos de la sociedad, tanto nacionales como internacionales los cuales han generado un efecto viral y de engagement contundente en el entorno mediático y digital en latinoamerica y la comunidad hispana en los Estados Unidos.
Actualmente el oficialismo quiere hacer ver al mundo que existe una «tregua», que las protestas se están extinguiendo y que el régimen esta gobernando. Pero la Guarimba pacifica tanto offline y online siguen activas dándoles ánimo a la gente que no parará de reclamar hasta que sean escuchados y sobretodo respetados, todo esto muy a pesar de sus vacaciones de carnaval, por lo que la consigna y el hashtag de la oposición en Twitter y que ha sido trending topic es #CarnavalArenitaPlayita para concienciar a la gente a no irse de vacaciones y abandonar las protestas pacíficas.
Para «la voz digital» de la oposición ahora es que quedan hashtags y estrategias digitales para promocionar y organizar las protestas pacíficas. Esto no ha hecho más que empezar, y espero, confío y tengo fe en que no termine hasta que se cumplan los objetivos, para luego poder convivir con diferentes ideas y pensamientos en un mismo espacio que se llame Venezuela.
